1.少说“我”字，多强调我们

在表达观点时，减少“我”的使用，转而使用“我们”，这样可以减少对立情绪，增强团队的凝聚力。

2.表达情绪，但不情绪化

情绪的表达是不可避免的，但管理者需要控制情绪，不让情绪主导决策。理智的讨论才是解决问题的关键。

3.明确目的，合理化打击

每次“吵架”都应该是有目的的，用事实和数据支撑观点，对事不对人，这样可以增加说服力。

4.对人对事，绝不翻旧账

专注于当前的问题，避免翻旧账，这样可以保持讨论的焦点，避免伤害团队的感情。

5.关键时刻，态度要强硬

在关键时刻，管理者需要展现出坚定的态度和决心，给团队明确的信号，稳定团队的军心。

6.利益共识，能吵出共赢

“吵架”的最终目的是为了找到双赢的解决方案，管理者应该寻找利益的共识点，引导团队成员从团队整体利益出发，共同探讨最佳的行动方案。

创作日志：心不死道不生，欲不灭道不存。人唤不醒，只会痛醒。真正低谷走一圈，在逆境成熟，在绝境醒悟。心苦智慧开，身苦福禄厚。经历、吃亏、受伤，揉碎自己，置之死地而后生，看透人情事故。（坚持的第00215，间断7天；2024年10月20日星期日 于中国内陆某四线大城市）