“这也算是一个答案,但我想说的是——发货速度。”任君仙给出李云东意想不到的理由。
“这也有区别?”李云东收拾衣物的动作不由一顿,“我印象里除非是预售,否则一般的发货时间,快则当天,慢也就两三天而已,但衣服也没预售之说吧?”
任君仙帮忙收拾着地上的各类衣物,以娴熟的动作折叠起来堆放到纸箱里头,同时慢条斯理地解释道:“因为女装赛道的退货率很高,能达到80%的程度,考虑到7天无理由退货的周期,一般网店明里暗里都会设置一个预售时间的。比如第一批预售设定在7天后发货,第二批预售就设定在14天后发货,这样第一批里被退回来的衣服,就可以在第二批的时候一起发出去,避免了一次性给工厂下超额的订单,导致资金链断裂,仓库货物积压的风险也会小很多。”
“而且被退回来的衣服,未必就能二次销售,这就属于是完全的亏损情况了,所以商家宁可延长发货时间来确保盈利空间。”任君仙微微耸肩。
李云东想了一会儿,才是理清这里头的门路,他啧啧称奇道:“你们女装赛道玩得可真溜,不像我,大概估摸个尺寸能穿就行,有质量问题嘛扔了就好,顶多拉黑这家店,连给差评的兴致都没有,至于退货换货,我记忆里好像就没干过。”
他想了想,又说道:“不过这和女装比较贵也有点关系吧?我们男装这个价格,上当了也就当吃个哑巴亏了。我高中那会儿还被校门口的推销小哥忽悠着买了什么杂牌的洗面奶呢,完了用也没敢用,直接扔掉了,从此我就对人类彻底失去了信任感。你们女装就不一样了吧,反正我见商场里卖的女装都贵得要死,网上也差不多吧。”
“首先我希望你能再多信任人类一点,不要因为一个不知名的推销小哥就丧失对全人类的信任。”任君仙忍不住吐槽了一句,又继续说道:“价格高低是一个因素,但一个是因为平台更偏向消费者,商家要确保营业利润的话,就必须精打细算,挨过一次打的商家,下次就会变得无比谨慎,毕竟很多网店的抗风险能力并没有那么高。”
“另一个就是因为男女消费观念的差异,男人可能上当了觉得无所谓,但女性觉得商品不合心意的话,不可能得过且过的,作为一个消费者,作为商家的甲方,不能白白吃亏——这种心态在女性消费者里相当常见,可以说,这才是主因。”任君仙摇了摇头。
“听这意思,你好像不是?”李云东有些诧异,但又恍然,“也是,你家毕竟是那样,你肯定更容易站在商户的立场思考。”
“多少有一些而已,但该退货该换货的时候,我还是会动手的,至少不会像你这样留下一大堆垃圾。”任君仙不忘初心地给了李云东一记暴击。
对此,李云东自然是不可能承认的,但他也不接话茬儿,而是说道:“我记得以前有看到过一些新闻,说是有人去北方旅游,就上网买了羽绒服,等到玩完了玩爽了,在无理由退货期的前一天,把脏兮兮的羽绒服退了回去,商家心态都爆炸了。还有什么幼儿园啊小学搞活动,网上买了一批表演服,演出完了就全部给退了回去。”
“这种情况确实有,但整体来看是少数,不过也算是一粒老鼠屎坏了一锅粥,由于一部分人的恶劣行为,最终整个女性群体来承担这份恶果,所以该出声的时候就得出声。”任君仙将一件色彩不均匀的T恤叠放到纸箱上头,有些遗憾地说道:“很多人乐意当沉默的大多数,以为那都与自己无关,可真波及到身上的时候就会发现,再怎么呐喊也无人理会,一切都已经太迟了。”
李云东深表赞同,颔首道:“幸好我不女装。”
“——”
任君仙突然觉得自己有条连衣裙挺适合李云东的。