刘易笑了笑,问了一句相关的话:“在设计便利店和这家火锅店时,你记得我强调过什么吗?”
旁听的李长风突然反应过来,不管是火锅店还是便利店都有一个共同点,老板对招牌特别的重视,而且都是白底。
虽然现在这家火锅店还在设计阶段,但是在和老板的交谈中他提到的也还是这个方案,招牌必须的白色的。
这不是刘易有什么强迫症或者洁癖,而是从一开始就已经想到了如何区分大众和高端消费者。
李长风答道:“招牌,我们的招牌全是白色的!”
刘易微微笑道:“对,我们不需要强调什么,只需要在最显眼处通过最不“显眼”的方式,告诉消费者不同,而热心的消费者会自动区分开。比如我们在高端店把招牌颜色换成红色的?”
拿起做上的茶杯喝了一口,让几人有反应时间。
过了一会继续说:“那么接下来我给你们说第二种心里。
有人做过这么一项调查,在不同地点,不同时间,不同年龄段,选择不同学历,不同年龄的人问了同样一个问题,“你觉得和同龄人比起来你的智商处于什么水平?”。这问题的答案最多的是“中上水平”,这一答案让调查者很意外,跟着又问了另外一个问题“和同龄人比起来,你认为你的人际交往能力处于什么水平?”,这个问题的答案也很有趣,你们猜猜!”
谢莹莹在一旁不加思索道:“中等偏上,我认为比大多数人都好。”
这话如果说李长风说的刘易肯定信,是孙芮说的能信一般,毕竟不是太熟悉,保守估计。但是这话是谢莹莹说的,刘易毫不犹豫的不信。
不管是上辈子的同学聚会,还是这辈子的同学聚会,你都是最不合群的一个好吗!居然敢说交际水平操过绝大多数人,哪来的勇气?梁静茹吗!
“对就是中等偏上,这是得到最多的回答,虽然大家都有着不同的生活,截然不同的性格,但大家在自我评价这个事上,有着几乎一样的答案:我比大多数人好。”
“而这就是我想要说的第二种心理现象,自我服务偏差也就是俗称的自我感觉良好。我们在店铺招牌上的颜色区分本来没有说是什么意思,但是我们内在的服务是区别于普通店的,也就是会员店,而我们又没有办会员卡,这样就会让人产生自我服务偏差,让顾客自我筛选。
这也就会在潜意识里出现一个声音,这个店就是高级!懂了吗?”
“刘易!你说我自我感觉良好,我和你没完。”谢莹莹气呼呼的道。
刘易没办法,问了个问题:“好吧,你说一下高中和你算得上朋友的有几个?”
谢莹莹不加思索道:“你啊,还有……”
“数不出来了吧,我拿一只手给你数如何?”
“我不管,哼!”
刘易耸了耸肩,“我说的是事实吧,你还不信。”
“我不管。”
抛开刘易和谢莹莹的“打闹”,这两个心理学的应用让李长风和孙芮在佩服的同时,有点心惊。这是一个高中生该有的思维?