“咱们的游戏手机设计的时候,瞄准的目标用户是年轻、好奇、愿意尝试新鲜事物,有大把时间,有消费能力的一代人,其中的主力就是大学生。游戏手机的使用者是他们,但游戏手机的消费者,未必是他们。”
钱伟晨笑道:“你说的太对了,消费的都是爹妈!”
李睿道:“我们必须要区分开用户和客户,游戏手机这个名字当然能够天然的讨好大学生用户,但我们必须明白,真正付钱的客户是大学生的父母,他们对游戏是有着强烈反感和厌恶的。宣传里强化游戏性能,用户开心了,客户不付钱有什么用?”
钱伟晨像是被搔到了痒处,兴奋无比的道:“就是这个理!”
李睿道:“在这方面,我有个特别佩服的营销天才,我在镁国见过他,就是段平。”
“步步糕,V记和O记的段平!”钱伟晨啧啧,“他是个天才!”
李睿道:“他是国内第一个发现用户和客户区别的人,当年任天堂的FC游戏机,也算是一个大件了,一般的家长谁会花几个月工资给孩子买个游戏机?那怎么可能!但是段平另辟蹊径,他把游戏机改名叫学习机,加了个键盘,加了一些孩子们几乎不会打开的学习软件,打字软件,音乐软件,编程软件,游戏机摇身一变成了帮助孩子学习成长适应新时代的学习机,这一下就讨好了掏钱的客户,为了孩子的未来,几个月工资算什么,就算是吃糠咽菜也的给孩子买,绝对不能耽误了孩子!至于真正的用户,那些孩子,他们只要拿到所谓的学习机,自然就知道接下来该怎么做了。”
钱伟晨哈哈大笑:“确实如此,老段真是个天才!”
李睿道:“其实同样的成功案例还有脑白金,脑白金的用户是老年人,但客户是老年人的子女。子女们被广告洗脑,觉得只要买了脑白金就能证明自己很孝顺,而学习机则是给父母洗脑,只要买了学习机就尽到了父母的责任,就可以望子成龙了!”
钱伟晨赞不绝口:“老板,段平和史铁柱是天才,你也是天才,居然能找到这么一个点。听你这样一说,咱们的宣传策略确实需要调整,绝对得先让客户满意,才能让用户满意,等用户有了自主经济能力,自然而然就成为了咱们下一代客户!”
李睿道:“互联网宣传方面,还是按照原定计划,咱们的真实用户对于游戏性能的需求比较强烈,要让他们通过网络了解到手机的真实性能。实体店那边,我的建议是这样的,可以跟新西方在线课堂,网抑云课堂,还有一个上个月刚上线的铧国大学MODC课堂联动,凡是买手机就赠送半年或者一年的在线课堂,咱们给他们吸引新用户,按理说应该免费的……手机里还可以内置考研,考四级,考公的APP,这个让商务去跟他们谈,多要点预装费,正好补贴一下成本。对了还有铧国知网也得安上,告诉家长们以后写论文就靠这个了!”
“还有啊,话术方面,得让客户听懂才行。所有的硬件性能都要有对比,有参照,有实例。咱们的处理器为什么性能那么强劲,因为需要算力来帮助孩子思考!咱们的内存为什么那么大,大才能储存更多的学习资料!咱们的屏幕为什么那么高清,高清才能保护眼睛,身体也是学习的本钱啊!咱们的手机为什么贵,因为刷题更流畅,听课更清晰,抢课更容易,考试更简单,再说为了学习花钱,那叫花钱吗?那叫投资!那是有回报的!等孩子考研了考公了找到好工作了,过年回家带回来一后备箱脑白金,多有面子!”
钱伟晨都听懵了:“老板,你这么一说……我都想给我儿子换一台了!”
“哈哈哈!”李睿大笑,“连最不好忽悠的你都被忽悠了,说明这套话术是成功的,那就这么去做吧。X1是新系列的第一款手机,必须一炮而响,马上就是暑假了,换机热潮即将来临,这场宣传战,必须要赢!”
老钱去加班加点改宣传口径了,还得重新培训线下的销售人员,暑假这场商战,对于手机厂商太重要了,绝对不容有失!
而李睿,则是重新把注意力放回到其他工作上。
然后,手机就响了。
来自刘大东的电话。