这个时候,最怕政府发布信息慢了。
因为越是事件刚开始的时候,民众对信息的需求最大。
这个时候,不论谁发布信息,不论信息是真是假,只要先触达受众,就能让受众相信。
因为普通人都是先入为主的。
一旦形成固有印象,再想扭转那就非常困难了, 甚至根本不可能,这背后有很强的心理学因素。
而这个时候,往往也是政府权威部门手忙脚乱、焦头烂额的时候。
为了信息的准确和后续采取一系列的应对措施,往往就想等准备好了再发布。
甚至还有一种不能明说的心理,那就是等有了一些好消息再发布,这样就更好跟民众交代了。
殊不知,就是这种心理,贻误了最好的时机,给了谣言可乘之机。
因为谣言张口就来,只需要想象力,不需要其他任何程序,所以一旦舆论场里没有权威信息坐镇,谣言就可以大行其道,凭借着耸人听闻的特点产生病毒式、爆炸式传播。
到那时再发布权威信息,也没有任何效果了,徒增奈何。
这种现象,本质上反映了地方官员对舆情特点不了解,不熟悉,不会应对。
最好的办法,就是抢时间,最好第一时间发布官方权威信息!
救援是黄金七十二小时,那么发布权威信息就是黄金一小时。
不管什么, 一定要让最权威的信息直达受众。
所以,从昨天开始,梁江涛就让市县两级电视台二十四小时滚动播放救援信息,并及时发布召开新闻发布会的消息,很大程度上回应了公众关切,稳定了公众情绪。
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今天下午的新闻发布会,更加关键。
公众都是有分辨力的,一旦权威信息发布,很多谣言会不攻自破。
用权威信息,对冲谣诼。
靖浮言,正人心!
另外,光发布权威信息是不够的。
因为很多谣言特别恶劣,是不能证伪的。
就算政府明确辟谣了,很多人仍然不相信。
甚至有些是不能辟谣的。
你拉扯解释,反而落入预设好的话语陷阱,陷入了无尽的被动。
对于这种恶劣的违法行为,那就不能客气了。
最好的方式,那就是依法管控。
有更加严重的,要追究发布者的法律责任。
网络不是法外之地。
对于西州本地网站和媒体上的信息当然好处理,直接由市委宣传部下令管控。
对于一些全国性门户网站、论坛、贴吧上的,就有些困难了。
公安这边抓紧跟网站联系,可这些网站都牛的很,不肯配合。
说什么言论自由,表达自由。
这个时代,很多网站的高层屁股都是歪的,思想西化很严重。
如此就陷入了僵局,维稳组和宣传组紧急商议,公安那边想到一个办法就是立案,从而要求网站提供这些发布者的信息。
在公共场合发布谣言是违法行为,可以是治安案件,情节严重的,可以往寻衅滋事上靠,那就是刑事案件了。
但这种方式效率太低,等程序走完,黄花菜都凉了。
郑少勇知道这件事的严重性,立刻把这个难题报告给了梁江涛,建议是不是找一下外宣办?
梁江涛点头,二话不说拿起了手机。